保修政策

  1. 这是什么保证
    1. 本保证涵盖由Coast RV Pty Ltd T/A Coast to Coast RV Services(“供应商”)爱游戏官网登录提供给客户的货物(“货物”),并涉及正常使用和维护下的任何材料和工艺缺陷(“缺陷”)。
  2. 供应商将做什么来履行保修
    1. 供应商将:
      1. 安排合格的修理人员免费修理或更换货物或货物有缺陷的部分。
      2. 如果没有相同的部件或组件,供应商保留用类似质量、等级或成分的部件和组件替换货物有缺陷部件的权利。
      3. 供修理的货物可以用整修过的同类货物代替,而不必修理。整修后的部件可用来修理货物。
      4. 免费更换或修理货物或货物有缺陷的部分;
  3. 客户必须做什么要求保修
    1. 为主张保修的利益,客户需(依次):
      1. 首先联系供应商;和
      2. 将有缺陷的货物提交给供应商进行检查,包括对有缺陷的工艺进行检查,或以其他方式提供所声称的缺陷的证据,连同购买证明和交货日期的证据,以及按照相关维修计划进行维修的证据。
    2. 第3.1条所列的申索可以亲自提出,也可以将申索送交本表格所列的地址,包括第3.1(i)及3.1(ii)条所规定的资料。
    3. 提出担保索赔的适当表格见附件。
  4. 保修时间
    1. 本保证将停止:
      1. 如果购买的货物已安装在车辆或房车中或作为其部件:自客户收到车辆或房车交付之日起十二(12)个月;和
      2. 当货物单独购买或作为售后项目购买时:自购买之日起十二(12)个月。
    2. 如果货物未能在第4.1条规定的日期之前出现缺陷,则供应商在本保证项下不对客户承担责任。
  5. 负责本保证项下的索赔费用
    1. 供应商仅负责与第2.1条规定的修理或更换货物直接相关的费用。
    2. 除修复缺陷外,任何需要完成的工作均由客户负责。额外工程包括第三方在未经供应商事先授权的情况下,就任何缺陷对货物或其装配的任何货物进行任何测试或修理相关的任何费用。
    3. 如果确定货物不存在缺陷,则客户将被收取45美元的GST独家检验费(在澳大利亚为45.00澳元,在新西兰为45.00新西兰元),外加货物返还的运费,此费用可随时更改而不另行通知。
    4. 货物往返供应商的交付和保险费用、往返供应商的差旅费以及货物的检验和测试费用均由客户全权负责。
  6. 保修限制
    1. 除法律要求外,供应商不作本保证文件以外的任何保证或陈述。
    2. 在本保证项下,供应商不承担以下责任:
      1. 客户或任何其他人发生或遭受的任何间接、直接或间接损失、损害或成本,包括但不限于人员损失、其他财产损失、营业额损失、利润损失、业务或商誉损失;
      2. 向客户支付由客户负责的运输或差旅费用;
      3. 因运输、储存不当或任何其他不当、疏忽或事故造成的任何货物损坏或缺陷。
      4. 货物的安装。由于安装而导致的任何故障或缺陷都应提交给安装人员。货物必须按照制造商的说明和任何相关的法律或规范进行安装。
    3. 本保证仅适用于客户,如果客户在保证期内出售了货物,则本保证不可转让。
  7. 保证除外
    1. 本保证不适用于以下情况:
      1. 货物已修改或维修不当或良好的缺陷出现了由于客户未能正确安装、健康,维护,服务或使用货物按照制造商提供的规格和说明,其中包括未能遵守相关的维修计划(如适用);
      2. 供应商在测试后不能确定货物有任何缺陷;
      3. 货物已被用于其设计目的以外的其他目的;
      4. 货物处于异常状态,包括但不限于温度、压力、应力、负载或类似情况;
      5. 客户或安装人员对货物使用或安装了非正品或未经批准的部件和附件,或未能使用推荐的部件和附件;
      6. 因滥用、误用、疏忽或事故造成的缺陷;
      7. 货物未按照有关说明安装;
      8. 货物的缺陷是由于使用或货物(或消耗性部件)的合理磨损造成的。
  8. 权利在法律
    1. 在本保证项下给予客户的利益是客户就货物享有的其他法律权利和救济的补充。
    2. 在澳大利亚,我们的商品有保证,不能被排除在澳大利亚消费者法。对于重大故障,您有权要求更换或退款,对于任何其他合理可预见的损失或损坏,您有权要求赔偿。如果货物质量不合格且不构成重大故障,贵方也有权要求修理或更换货物。